Política de Privacidade

1. Quem trata os seus dados

A Instagere (instagere.com) é operada por Claudemberg José Araujo Almeida, pessoa física, inscrito no CPF sob o nº 048.197.855-08, doravante “Controlador” ou “Instagere”. Para qualquer assunto relacionado a esta política ou aos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@instagere.com.

2. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada) e WhatsApp (opcional).
• Dados de pagamento: CPF/CNPJ informado no momento da compra e dados de transação, processados diretamente pelo nosso parceiro de pagamentos (Asaas). Não armazenamos dados completos de cartão de crédito em nossos servidores.
• Conteúdo enviado por você: fotos, vídeos, áudios, textos e mensagens que você envia para compor uma homenagem, inclusive quando retratam terceiros (filhos, cônjuges, familiares falecidos, pets, amigos).
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo/navegador e cookies estritamente necessários para manter sua sessão autenticada.

3. Para que usamos seus dados e base legal

• Execução de contrato: criar e manter sua conta, gerar e publicar a página de homenagem, processar pagamentos e entregar produtos físicos (chaveiros NFC/QR).
• Cumprimento de obrigação legal: emissão de documentos fiscais e atendimento a requisições de autoridades competentes.
• Legítimo interesse: segurança da plataforma, prevenção a fraudes e melhoria do serviço.
• Consentimento: quando aplicável, para comunicações de marketing, você pode revogar a qualquer momento.

4. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados estritamente necessários com: Asaas (processamento de pagamentos e emissão de cobranças), provedores de hospedagem e infraestrutura técnica, e autoridades públicas quando exigido por lei ou ordem judicial. Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

5. Conteúdo de terceiros enviado por você

Ao enviar fotos, vídeos, áudios ou textos que retratem outras pessoas (incluindo menores de idade, pessoas falecidas ou pets), você declara possuir o direito de uso dessas imagens e, quando aplicável, o consentimento necessário do titular retratado (ou de seu responsável legal). A Instagere não verifica previamente a titularidade desse conteúdo e não se responsabiliza por envios feitos sem a devida autorização, a responsabilidade é integralmente de quem realiza o envio.

6. Seus direitos como titular de dados (LGPD, art. 18)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Informação sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para contato@instagere.com.

7. Retenção e exclusão

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e fiscais. Você pode solicitar a exclusão da sua conta e do conteúdo associado a qualquer momento pelo e-mail de contato.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou vazamento. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra um incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exigido pela LGPD.

9. Cookies

Utilizamos apenas cookies estritamente necessários para manter você autenticado em sua conta. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário ou de terceiros para fins de marketing.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no site.